1. El envío de un pedido realizado en la tienda Aloe Vera Shop se realiza dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción y confirmación del pago correspondiente. Si no se puede cumplir este plazo, se informará al cliente por correo electrónico de la fecha prevista de envío.

2. El costo de los pedidos de envío realizados en la tienda Aloe Vera Shop se calcula automáticamente en función del peso de los productos comprados y el destino de la entrega.

3. El envío es por correo certificado o transportista. En Portugal continental, el envío se realiza por transportista y en los archipiélagos de las Azores y Madeira se realiza por CTT.

4. Según la dirección de entrega del pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

 Portugal  2 días hábiles
 Europa Restante  5 días hábiles
 Resto del mundo  20 días hábiles

5. Si no recibe su pedido dentro de los plazos, comuníquese con Aloe Vera Shop a través de nuestra página de contacto.

6. Aloe Vera Shop no es responsable de los retrasos en la entrega debido a huelgas o períodos que son predecibles por su naturaleza (como la temporada navideña), pero no escatimará esfuerzos para llevar el pedido a su destino lo antes posible. posible.

7. Después de recibir su pedido, debe confirmar que todo fue entregado en las condiciones correctas, teniendo 14 días para devolverlo, si lo desea.

8. Para regresar, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

9. Al recibir su solicitud de devolución, le asesoraremos sobre cómo proceder.

10. Aloe Vera Shop no acepta devoluciones de envases abiertos. Para realizar una devolución, el embalaje del producto debe estar intacto y sellado.